ご利用ガイド

ご注文情報の変更について

ご注文確定後にお届け先や配送希望時間帯など、ご注文情報の変更をご希望の方は、下記をご確認のうえご対応をお願いいたします。
※会員登録の情報を変更いただきましても、変更前のご注文には反映されません。
※ご注文いただいた商品の内容・点数は変更できません。

会員ログインで予約品をご購入された場合

予約品をご購入の場合、出荷準備前であれば、 お支払い方法やお届け先がマイページで変更可能です。マイページの「購入履歴」から該当のオーダーIDをクリックしてください。変更可能な場合はページ下部に「注文情報変更」ボタンが表示されています。ボタンをクリックのうえ、必要な項目をご変更ください。なお、変更可能な制限がありますので、下記をご確認ください。
※ゲスト購入の場合や、ご購入後に退会された場合は変更できません。
※当ショップよりクレジットカードの再登録をご案内しているご注文は再登録されるまで変更できません。
※出荷準備に入りますと「注文情報変更」ボタンは表示されません。

【お支払い方法の変更について】
・代引からクレジットカードに変更可能です。
・クレジットカードから別のクレジットカードに変更可能です(支払い回数や有効期限の変更含む)。
※別のクレジットカードに変更する際(支払い回数や有効期限の変更含む)には認証が行われます。認証がエラーの場合は変更できません。

※GMO後払い・Amazon Pay・全額ポイント払い(支払い金額なし)の場合は、お支払い方法は変更できません。

【お届け先の変更について】
以下の項目が変更できます。
※お支払い方法がGMO後払い・Amazon Payの場合は「配送希望時間帯」のみ変更できます。

・メールアドレス
・氏名、郵便番号、住所、電話番号、会社名・部署名
・配送希望時間帯

ゲスト購入の場合、通常品または予約品でマイページから変更できない場合

こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、変更をお受けできない場合がありますのでご了承ください。