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ご利用案内

商品ご購入の流れ

  1. 商品を探す

    ■商品検索で探す
    検索ボックス

    テキストボックスにキーワードを入力し検索することができます。詳細検索ではカテゴリや価格帯など様々な条件を絞り込んで商品を探すことができます。


    ■ジャンルから探す
    ジャンルから探す

    ページ左側の「ジャンルから探す」からご希望の商品をお選びいただけます。


    ■特集から探す

    コロムビアミュージックショップでは、旬の商品や話題の商品の特集ページを随時設置しています。
    トップページやその他ページで表示される特集をクリック頂くと、各特集ページに移動することができます。


    ■コロムビアファミリークラブのカタログから探す
    カタログから探す

    「カタログ注文」画面でコロムビアファミリークラブの通販カタログに掲載されている商品の商品番号を入力し商品を購入することができます。商品コードは半角英数字でご入力ください。


  2. 商品を購入する


    【ご購入手続きの流れ】
    1.カート 2.ご注文方法の指定 3.ご注文内容の確認 4.ご注文完了


    1.カート

    カートに入れる


    「購入する」 お目当ての商品が見つかりましたら、ボタンをクリックすると商品がカートに入ります。

    ※発売済みの商品と予約商品は同時にご注文頂くことができませんのでご注意下さい。


    カートを見る


    「お買い物を続ける」 引き続き別の商品をお探しになる場合は、ボタンをクリックしますと直前のページに戻りますので、続けて商品をお探し下さい。

    「購入手続きへ」 ご希望の商品をカートに全て入れ終わりましたらボタンをクリックしてください。

    「ログイン」 ログインがまだの場合はログイン画面に進みますので、登録済みのID・パスワードを入力して下さい。

    「新規会員登録」 登録がお済みでない場合は、ここから新規会員登録を行うことができます。(300ポイントプレゼント)

    「ゲスト購入する」 会員IDとパスワードを登録しないで購入する場合は、ボタンをクリックして「ご注文方法の指定」画面に進んでください。


    2.ご注文方法の指定

    ご注文主様・お届け先・商品の到着日/時間帯・ポイント使用(会員の方でポイントを使用される場合)・お支払い方法・ギフト包装ご希望の有無等をご入力下さい。

    ※一度会員登録をしておくと2回目以降のご注文の際に住所等の入力の手間を省くことができ大変便利です。ぜひご登録下さい。

    ※会員の方はその他配送先を複数登録することができ、ご注文の都度配送先を選択することができます。


    3.ご注文内容の確認

    「ご注文方法の指定」の画面で入力された内容の確認画面が表示されます。また、ご注文についてご要望等がございましたらご記入下さい。

    「注文する」ボタンをクリックすると注文を確定します。


    4.ご注文完了

    「ご注文ありがとうございました」画面が表示されると購入手続き完了です。


  3. ご注文の確定から商品のお届けまで

    サンクスメール

    ご注文が受付されると、当サイトから確認のためのサンクスメールが届きます。ご注文頂いた内容が記載されていますので、商品到着まで大切に保管して下さい。

    確認メールが届かない場合、メールアドレスを誤って登録された可能性がございますので、弊社までご連絡をお願いします。


    出荷確定メール

    ご注文頂いた商品が倉庫から出荷されると、出荷確定メールが送信されます。
    メール内に記載されている出荷番号(配送伝票番号)により、配送会社のホームページにて現在の出荷状況がご確認いただけます。


    商品の到着
    出荷確定メール到着後、翌日?数日で宅配業者が商品のお届けに伺います。
    お客様がご不在の際は宅配業者が「ご不在連絡票」を投函致しますので、再配達に関しましては宅配業者へ直接ご連絡下さい。

お支払方法

お支払い方法は、下記のいずれかよりお選びください。
【一括代引・クレジットカード・銀行振込・コンビニエンスストア払込】

※過去、コロムビアファミリークラブをご利用頂いたことのある方は、お電話でのご注文にて、郵便払込/コンビニエンスストア払込による後払いをご利用頂けます。(インターネットからの後払い選択はできません。ご了承下さい。)

■一括代金引換 代金引換(代引)

ご注文確定時に正式注文となります。
商品到着時に、配達員に一括金額と送料をお支払いください。

※代引手数料は弊社負担につき無料となります。

■クレジットカード

カード会社からの承認が受けられた時点をもって正式注文となります。
ご請求はお客様ご利用のカード会社の規定によります。詳しくはカード会社にお問い合わせください。
VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスカード、UCカード、セゾンカードがご利用いただけます。
※手数料不要です。

セゾンカード、VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスカード、ダイナース、UC、DC、UFJニコスがご利用いただけます。

■銀行振込 代金前払

入金確認後に正式注文となります。
商品購入手続き後、電子メールにて振込用口座番号をお知らせいたしますので、お近くの銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協等からお振込ください。お振込はご注文日を含め8日以内にお願いします。

※振込手数料が別途かかります。振込手数料はお客様のご負担となります。

■コンビニエンスストア払込 代金前払

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、サークルK、サンクスがご利用いただけます。

入金確認後に正式注文となります。

ご購入手続完了画面に払込票のURLもしくは受付番号が表示されます。表示のURLを確認、もしくは受付番号をお控え頂いた上で、ご注文日を含め15日以内に代金のお支払をお願いします。商品はご入金確認の後、手配させて頂きます。

※期限を過ぎますと、お支払が受付けられなくなりますのでご注意下さい。

  • コンビニでのお支払い

ポイントについて

  • 貯まったポイントでお買い物ができます。

  • ポイントを獲得する
    コロムビアミュージックショップで商品をご注文頂くと、ご注文金額(税込)の1%が付与されます(会員登録されている方のみ)。
    その他、キャンペーン等でポイント付与率の変更やポイントプレゼントを行う場合があります(サイト上、またはメールマガジン内で告知いたしますのでご確認ください) 。
    ※ポイントは、ポイントのご利用を差引いた合計注文金額に対して加算いたします。
    ※会員登録されていても、「ゲスト注文」の場合にはポイント加算はできません。
    ※複数会員登録をされている場合、ポイントを合算することはできません

  • ポイントを利用する
    ポイントは1ポイント=1円としてコロムビアミュージックショップで商品のご注文時にご利用頂けます。
    商品注文時に獲得したポイントは商品出荷時に有効となり、利用することができるようになります。
    ポイントは一部だけでも利用することができます。使用されなかったポイントは、次回以降のご注文にご利用できます。

  • ポイントの有効期限
    ポイントの有効期限は、最終のポイント使用日または付与日から1年間です(マイページに有効期限が表示されます)。

  • ポイントの残高を確認する
    ネット会員ログイン後のマイページにて、ポイントの残高をご確認頂けます。
    退会される場合は、累計ポイントは無効となります。
    商品を返品された場合は、当該商品分の発行済みポイントは無効となります。

    ※ポイントはコロムビアミュージックショップでご注文いただく場合にのみご利用になれます。お電話やFAXでのご注文にはご利用頂くことができませんのでご注意下さい。


商品の発送・送料について

  • お届け日数について

    商品のお届けはご注文を頂いてから早いもので翌々日、通常3~8日程度となります。
    但し、お申し込みの集中、土日及び祭日が入った場合や在庫状況によってはさらに日数がかかる場合がございます。
    尚、商品のお届けに時間がかかる時、また商品が品切れの際にはメールにてご連絡を差し上げます。

    商品ページに記載されております「お届けの目安」は、土日・祝日・弊社休業日を除いた日数となります。また、お届けの日数を保証するものではございませんので、あくまで目安としてお使い下さい。

  • 送料について

    一度のお申込みで一住所のお届けにつき、648円(税込)の送料が必要です。
    なお、商品により送料の特別表示がある場合は、その送料が必要です。

    二点以上の商品をご注文の場合は、一点分の送料648円(税込)を頂きます。
    但し、特別表示のある商品を含む場合はその特別の送料一点分となります。

  • 在庫表示について

    商品ページに記載されております「在庫」表示は、「在庫あり」「残り僅か」などの表示になっている場合でも、ご注文の状況によってはお届けが遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。

    商品によっては数に限りがある場合がございますので、商品が品切れの節は何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。

商品の交換および返品について

  • 品質等に関しては万全を期しておりますが、万一配送途上の事故等で傷や破損が生じた場合、及びカタログと異なる商品が届いた場合は、交換または返品で対応させていただきます。下記の7日以内にご連絡ください。
    【お電話】0120-177-101(通話料無料)
         受付時間:午前9:00~午後8:00(土、日、祝祭日も承ります。)
    【メール】info-cfc@columbia.co.jp (24時間受付)

    ●パソコン・カーナビ等で「曲目が表示されない」「曲目が間違っている」等の不具合は、CDの不良ではございません。このような理由での返品はお受けできませんので、何卒ご容赦下さい。
    ●お客様のご都合による返品はご容赦くださいますよう、お願いいたします。
    商品を開封された場合、または一度でも使用された商品の返品はお受け致しかねますので、あらかじめご注意下さい。

  • 商品写真は実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合色調がお届け商品と異なる場合があります。

試聴曲の再生について

試聴するマークの商品はご試聴曲がございます。

  • 試聴曲を再生するためには「Internet Explorer」と「Windows Media Player」が必要です。
  • マークをクリックしても、「Windows Media Player」が試聴データーのダウンロードを開始しなかったり、「Windows Media」がお使いのPC内に見つからない場合は下記より「Windows Media」をダウンロードしてください。
  • Macintoshをお使いの場合は、Internet ExploererとWindows Media Playerがインストールされていれば試聴が可能です。
  • Windows Media Player の入手 Windows Media Player のダウンロード
  • 「オンラインマーク」を取得しています

    日本通信販売協会 オンラインマーク取得

    弊社は公益法人日本通信販売協会(JADMA)の正会員です。インターネットでの商品販売を行う事業者の審査を行い認定された事業者に付与される「オンラインマーク」を取得しています。

    プライバシー保護とセキュリティ対策について

    VerySign Secured

    このサイトでは、プライバシー保護とセキュリティ対策のために、日本ベリサイン(株)のSSL暗号化通信を採用しています。お客様の大切な情報(クレジットカード番号など)はSSL暗号化通信により保護されます。

    個人情報の利用目的について

    当社では、お客様のご氏名、住所などの情報を通信販売で使用するほか、アフターサービスや生活提案を行うため当社の他の営業のご案内、サービスに関する情報のお知らせ、新商品開発やサービス向上のためのマーケティング活動、ならびに当社が認めた会社・団体のカタログ、サービス情報などのご案内に利用する場合があります。

    個人情報保護方針はこちらへ

    お電話でのご注文について

    お電話でのご注文もお受けしております。フリーコール0120-177-101(通話料無料)までどうぞ。
    受付時間:午前9:00~午後8:00までです。土、日、祝祭日も承ります。

    ※お客様よりお問い合わせいただきました内容は、オペレータの教育、サービスの向上、円滑な業務遂行を目的として、原則記録させていただきます。なお、当該記録をこれらの目的以外に使用することはございません。

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